Sectiune de Intrebari Frecvente

Verificati daca   robinetul termostatic  este deschis. Daca este  pe o pozitia de incalzire si un functioneaza verificati viabilitatea (starea buna) a robinetului.

Verificati daca centrala este pornita si/sau verificati reglajul selectorului de apa calda.

Verificati presiunea apei pe manometru si daca este necesar, adaugati apa pana atinge presiunea minima recomandata de fabricant ori de compania calificata.

Daca presiunea este corecta, opriti centrala si pompa, apoi purjati fiecare radiator care face zgomot, prin desurubarea aerisitoarelor. Insurubati-le la loc atunci cand incepe sa se curga apa calda. Faceti apoi completarea cu apa daca este necesar.

Temperatura apei calde  trebuie sa fie cuprinsa intre 55 si 60°C cu scopul de a evita aparitia bacteriei legionnella. In plus, apa care curge la robinetul dumneavoastra risca sa fie prea fierbinte pentru utilizarea in scopuri menajere.

In functie de tipul de cazan pe care il aveti,

• verificati alimentarea electrica (disjunctor sau siguranta fuzibila);
• verificati daca este deschis robinetul de gaz de la cazan si apoi de la locuinta;
• verificati nivelul de propan sau de combustibil din rezervor.

Noi va sfatuim ca inainte sa apelati serviciul post vanzare sa verificati :

• ca alimentarea cu apa gaz sau curent nu este intrerupta
• ca sigurantele fuzibile de la instalatia dumneavoasrea nu sunt deteriorate
• ca dispozitivele de comanda sau de automatizare sunt puse pe pozitia dorita

Atunci cand sunati pentru un servciu post vanzare nu uitati sa precizati

• numele, prenumele si adresa, daca este necesar si numarul de telefon
• tipul  echipamentului in avarie
• tipul de avarie si simptome constatate
• zilele cand nu puteti primi un tehnician  pentru repararea echipamentului.

Perioada de garanţie acordată echipamentelor comercializate este de:

• 24 de luni de la data PIF, dar nu mai mult de 27 de luni de la data facturării;
• 36 de luni pentru corpuri focar cazane oţel/fontă de la data PIF, dar nu mai mult de 39 de luni de la data facturării;

Garantia incepe la data facturarii.

In absenta documentelor justificative, utilizatorul este obligat sa faca rost de o copie a acestor documente de la compania de la care a cumparat prezentand seria echipamentului. Aceasta serie aflandu-se pe placuta de identificare a echipamentului.

Toate notitele de utilizare ale echipamentelor De Dietrich se afla pe acest site. Ca sa intrati in posesia lor este suficient sa dati click aici.